- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
04.11 заказали услугу доставки документов. Водитель приехал и отказался взять документы так как оплата была картой, а он хотел наличные. Покрыл матом ребёнка, толкнул и прихлопнул ей руку дверью. Есть записи разговора с ним + фиксация травмы руки. На телефон ни поддержка ни водитель не ответили. Списали с меня деньги за платное ожидание. Второй...
04.11 заказали услугу доставки документов. Водитель приехал и отказался взять документы так как оплата была картой, а он хотел наличные. Покрыл матом ребёнка, толкнул и прихлопнул ей руку дверью. Есть записи разговора с ним + фиксация травмы руки. На телефон ни поддержка ни водитель не ответили. Списали с меня деньги за платное ожидание. Второй день в чате поддержки создаю обращения и получаю отписки. Деньги не возвращают, неадекватного водителя с линии не убирают, проблему не решают. Итог: если с вами что-то случится в такси и вас водитель изобьёт или убьёт, компания даже не возьмёт трубку.
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.