- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отзыв и оценка негативны из-за работника кофейни. Я так понимаю именно работник подтверждает и собирает заказ. Сделала я заказ, мне перезвонили и сказали что смогут привезти уже только к 19.00, ОК, 19.00 отлично, раньше и не ожидала так как заказ делала уже в 16.30. В конце подтверждения заказа мне говорят, все ожидайте с 19 до 22. Я говорю...
Отзыв и оценка негативны из-за работника кофейни. Я так понимаю именно работник подтверждает и собирает заказ. Сделала я заказ, мне перезвонили и сказали что смогут привезти уже только к 19.00, ОК, 19.00 отлично, раньше и не ожидала так как заказ делала уже в 16.30. В конце подтверждения заказа мне говорят, все ожидайте с 19 до 22. Я говорю подождите, уточните временную рамку, в 22 мне не надо мой заказ. На что мне сказали нет нет, постараемся к 19.00. Заказ мне привезли в 21.45!!!!! Зачем что-то обещать таким уверенным тоном. Далее при разборе заказа обнаружилось что не положили одну позицию, курьер вернулся и вернул мне деньги. Можно конечно сказать что в этот день мне дважды не повезло, но на мой взгляд это дважды крупный непрофессионализм работников данного заведения. День Рождение подпорчено, а желание заказывать ещё в данном заведении отбито совсем.
Елена, доброго времени суток, приносим свои извинения за позднюю доставку. Как мы можем с Вами связаться? Будем рады, если Вы предоставите нам шанс исправиться!
С уважением, администрация кофейни Bezmuki