Inna Tu

Очень не профессиональная команда! Работают на "отвали!

Прислали "вонючие" Лилии, от которых за 15 минут головная боль у всей семьи и запах на 120 кв.метрах.

Открытку распечатали на полосящем принтере!

На претензию по Лилиям ответили " все претензии к вашему заказчику, вам доставили свежие цветы", но вот все дело в том, что заказчик даже представить себе не мог, что его в РФ так могут подставить! Так как он живет в США, и там такие лилии просто НЕ ПРОДАЮТ!

Заказчик хотел тюльпаны, как обычно, но тюльпанов не было, ему предложили альтернативный букет...и никто не сказал, что эти лилии с запахом!!! Любой профессиональный флорист курсе этих особенностей некоторых сортов, но НИКТО!!! не предупредил заказчика об этом!!!

Отвратительный клиентский сервис самой компании!

Заказывала доставку документов из Москвы, в примечаниях указала, какие конкретно забирать документы. Курьер мне конечно же позвонил, и выяснял это еще раз. Хотя там четко было написано. Второй момент, в этом же примечание указала что заберу сама из конкретного отделения. Та-дам! Мне звонит курьер, и говорит, я к вам сейчас подъеду!... В итоге он передал все же конверт в отделение, и вот тут эпик фэйл!

За конверт весом 140гр, по услуге "дверь -склад" они взяли с меня 948 рублей, при фактической стоимости 610! А в смс-уведомление обозначили как 828р. Претнзия была написана 18.05. по накладной №14120960, через 10 дней они сказали, что рассматривают ее, 06.06 они мне сказали, что я подала претензию 28 мая, а не 18. И тот факт, что дата подачи стоит на копии моей претензии их не смутил.

Сегодня 22.06! Решения нет, в колл-центре говорят, что они мне направили ответ еще 14 числа....и раз я не получила, то тогда они сейчас сделают повторный запрос на ответ. Занавес!

Я клиент клуба "со стажем", (до этого 2 года занималась в Успенском), но была вынуждена его покинуть. Ибо персонал игнорирует месяцами все замечания.

1. Вопрос со шторками в душевой так и не решился за три месяца

2. Плесень в душевой так никто и не убрал

3. Сауна до сих пор стоит пустая, потому что температуру так и не от регулировали. Зайти в неё, чтобы уши не сгорели, не возможно.

4. Тренерский состав это отдельный мрак, иногда невозможно смотреть на то, что они творят с клиентами.

5. Горячая вода централизованная! То есть если её в районе отключают, в клубе её тоже нет! И никто видимо не догадывается, установить бойлер.

6. Парковка. Если ваша тренировка больше 2хчасов с душем, то только платная по 150рэ у Кировского. Встать при этом в другом месте не реально.

Хотя сбоку пустует огромная парковочная площадка, но видимо собственники клуба очень сильно жмутся на её аренду.

Все претензии к клиентскому сервису, он просто отвратный, не в сравнение с Успенским.

Самая адекватная лаборатория по цене и срокам. Многие "женские" анализы есть в комплексах, не надо платить за каждый отдельно. И мне удобно расположены, рядом с домом на Татищева, и рядом с работой на ЖБИ. Удобно, что результат приходит на почту. Персонал дружелюбный, ничего не навязывает. Все быстро и чётко. На какие-то анализы действуют специальные скидки

Сама СК может и не самая лучшая, тот тут работает, пожалуй, лучший официант этого города, Егор!

Мы попадает к нему только на бизнес-ланчах, но это всегда безукоризненной обслуживание. Все быстро, никогда ничего не путает, все составы блюд знает полностью. Поэтому мы и ходим сюда обедать!

Пожелание только одно- менять меню БЛ раз в неделю, а не в три