Разводят в этом магазине. Сделали заказ, оплатили, приехали с мужем, хотели забрать. В итоге оказалось, что по ошибке якобы не то прислали. Муж попросил обменять, но менеджер сказал, что придется доплатить определенную немаленькую сумму, так как обмен товара производится за счет покупателя, дали какие то бумаги на подпись. Мы стали возражать, что...
Показать целиком
Разводят в этом магазине. Сделали заказ, оплатили, приехали с мужем, хотели забрать. В итоге оказалось, что по ошибке якобы не то прислали. Муж попросил обменять, но менеджер сказал, что придется доплатить определенную немаленькую сумму, так как обмен товара производится за счет покупателя, дали какие то бумаги на подпись. Мы стали возражать, что это их ошибка, а не наша - менеджер просто с ухмылкой игнорировал, мол или подписывайте, или забирайте и уходите. В итоге был конфликт, который чуть дракой не закончился. Почитав дома, узнала, что они нарушают правило торговли, так как если присылают оплаченный уже товар и происходит вина магазина, то он обязан прислать всё бесплатно + оплатить 1% стоимости заказа, за каждый просроченный день. Мне вообще показалось, что они специально так делают, типа схемы развода на денег, ничто не мешает им спрятать нужный заказ в подсобке и выдавать неверный, а потом вынуждать подписывать бумаги, деньги себе оставлять, а товар через пару дней выдать. В итоге вообще ничего не стали забирать, написали кучу жалоб, деньги нам вернули, но сотрудников даже не наказали, как я поняла за такое. По итогу купили через zap.expert, которые доставили всё в 2 раза быстрее и чуть дешевле, будем только там теперь покупать.
