- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В субботу из 18 окон работает 3 окна. Час потратил на то, чтобы закрыть 3 счета. Чтобы один счёт закрыть нужно было забрать остаток - 4 рубля в кассе. Так она полчаса никого не принимала! Ужасный банк Закрытие. За справкой приходите в будни. Как-будто у рабочего человека есть такая роскошь. Забуду дорогу в этот банк.
За 6 лет выплатил ~1 млн...
В субботу из 18 окон работает 3 окна. Час потратил на то, чтобы закрыть 3 счета. Чтобы один счёт закрыть нужно было забрать остаток - 4 рубля в кассе. Так она полчаса никого не принимала! Ужасный банк Закрытие. За справкой приходите в будни. Как-будто у рабочего человека есть такая роскошь. Забуду дорогу в этот банк.
За 6 лет выплатил ~1 млн процентов по кредитам. Должны в п-у целовать. Отношение скотское.
Алексей, добрый день.
Ранее офис работал только по будням с 09:00 до 19:00. В связи с пожеланиями клиентов было принято решение обеспечить обслуживание и в субботу. Пока по субботам с 09:00 до 16:00 в офисе «Волгоградский» работает дежурная смена, состоящая из 2-х сотрудников операционного зала и одного сотрудника кассы.
14.10.2017г. в офисе...
Алексей, добрый день.
Ранее офис работал только по будням с 09:00 до 19:00. В связи с пожеланиями клиентов было принято решение обеспечить обслуживание и в субботу. Пока по субботам с 09:00 до 16:00 в офисе «Волгоградский» работает дежурная смена, состоящая из 2-х сотрудников операционного зала и одного сотрудника кассы.
14.10.2017г. в офисе действительно был очень большой клиентский поток, поэтому ожидание в очереди составляло до часа. При этом, сотрудниками было сделано все возможное, чтобы обслужить всех обратившихся. В тот день было принято боле 130 клиентов.
Полномочия на подписание справок предоставлены начальнику отдела и руководителю направления, с связи с этим сотрудник предложил вам обратиться в будний день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Информацию о ситуации передали вышестоящему руководству для анализа и улучшения качества обслуживания.
Благодарим за обратную связь.
с уважением,
Банк "Открытие"
