TMR

Ни в коем случае не имейте дел с этой «организацией» - это настоящие мошенники!

Расскажу о своем опыте обращения подробно.

11.04.24г. подискивала подобный пансионат для размещения бабушки. В 2гис наткнулась на этот пансионат с радужным описанием и прекрасными отзывами. В последующем станет понятным, что пятерочки все написаны скорее всего сотрудниками, а единички реальными людьми с печальным опытом, похожим на мой. Так как моя подопечная с приличной историей болезни, включая деменцию и паркенсон, сразу уточнила - принимают ли с таким анамнезом. Ответ, естесственно был положительным. Обрабатывали филигранно, писали и звонили, отвечали за секунду, описывали и рассказывали все очень подробно. Той же датой побывали на экскурсии по адресу Суровцева 28. Очень удивились условиям содержания, в положительном смысле.

Далее долгое время пытались уговорить бабушку поехать, но так как есть некие проблемы с психикой, простыми словами - то собираемся, то не собираемся, в связи с этим заселение затянулось. Чуть ли не раз в неделю получала сообщения или звонки от менеджера с вопросами и уговорами по заселению. Складывалось впечатление, что наша бабушка единственная, на которой держится весь пансионат. Когда представилось возможным фактически поехать на заселение, выяснилось, что филиал на Суровцева закрылся, что немного меня насторожило. Потом, при телефонном разговоре, менеджер снова радужно описал, что второй филиал находится за городом, и напротив - еще лучше, свежий воздух, все такое.

Поскольку не все, а точнее единицы учреждений такого рода принимают постояльцев с такими диагнозами, да и просто все очень любезные и подробно все рассказывают, буквально о каждой мелочи, решили все-таки остановиться на данном варианте.

5.12.24 мною была произведена оплата на р/с организации за услуги проживания, а так же забор необходимых медицинских анализов на месте, при заселении. И на следующий день мы должны были приехать. Но, в процессе сборов, состояние бабули ухудшилось, заселение не состоялось. Бабушку забрали в медицинское учреждение. Я сразу уведомила об этом заведующую, уточнила о возврате уплаченной суммы обратным платежом, конкретного ответа не услышана, все поверхностно. Прошло время, иными словами мурыжили месяцами, всеми правдами и неправдами отнекивались от возврата. (Переписка на фото) Как такое возможно, на основании чего мне не возвращали мои деньги, не оказав никаких услуг, на что был расчет? Для меня остается загадкой. 3.03.25 завершился суд по данному делу, слава богу в положительную сторону.

Повторюсь, настоятельно не рекомендую данное учреждение! Потерпевшим, которых оказывается очень много, рекомендую идти до конца и обращаться во все возможные органы!

Божественные хинкали! Просто самые лучшие, что я когда-либо пробовала, как поклонник грузинской кухни.

Но, общие впечатления, к сожалению не однозначные.

Проживали с семьей в отеле Mirror family, с 8.10 по 21.10 ходили на завтраки, предоставляемые отелем.

По порядку:

Интерьер - декупаж ла прованс вообще никак не пересекается с Грузией, не понимаю по какой причине владелец выбрал именно такого рода интерьер, к тому же мебель уже требует ремонта или замены.

Атмосфера и музыка - каждый день разная, видимо зависит не от атмосферы грузинского ресторана, а от настроения персонала (то шансон, то техно, то еще что-нибудь 😁

По еде, именно завтраки (6 вариантов) - не плохие, порции большие, но за столько времени настолько надоели, что уже невозможно было кушать, неплохо было бы обновлять хотя бы раз в неделю. К каждому завтраку шли круассаны с шоколадом и каждый день они были разного качества - то наисвежайшие, таевшие во рту, буквально только из печи, то позавчерашние, грубые.

Обслуживание - оставляет желать лучшего, о сервисе здесь не знают ничего. Персонал свободно и громко общается о своих переживаниях друг с другом, обнимаются, веселятся. Еду приносят - это уже плюс.

Меню (обедали в заведении трижды) - для нас показалось маловато, салаты в основном овощные, никакие. Ну и конечно, куда без цезаря 🥲. Про Грузию в салатах ничего нет.

Из тех блюд, что мы заказывали:

Хинкали - настолько вкусные, что даже не знаю как их описать 🤤 тонна бульона, свежайшее мясо, ни единой жилочки, идеальный баланс приправ и остроты 👍🏼

Ассорти пхали - не понравились.

Шашлык из свинины - отличный, сочный, вкусный.

Салат с хрустящими баклажанами - будет самым лучшим выбором из перечня. Вкусно

Хачапури по аджарски - отличные, много сыра, просто супер.

Сулугуни на мангале в лаваше - неоправданно дорого, ожидания не оправданы.

Том Ям - не знаю, что забыл в меню грузинской кухни, но настолько вкусный, что даст фору любому тайскому ресторану.

Цыпленок табака и в качестве гарнира к нему хотели Аджапсандал - получили суховатого и безвкусного цыпленка и только через полчаса аджпсандал, он был замечательный.

Оджахури со свининой - 👍🏼

Солянка по-грузински - 👍🏼

Харчо с орехами (горячее блюдо) и суп харчо - оба варианта хороши.

И все вкусно в детском меню.

Итог: к посещению отдыхающих - обязательно! Потому что блюда стоят внимания.

Заведение желаем немного дисциплинировать персонал и быть по-внимательнее к своим гостям, а так же процветания.

Записывала себя и свою маму на прием примерно две недели назад, к гастроэнтерологу Левахину Виктору Борисовичу по направлению от другого доктора. Принципиальным было попасть именно к нему.

Данный доктор принимает в двух клиниках, этой и еще одной, в сторонней клинике ожидание записи было дольше и я решила, что пойдем сюда.

По телефону во время записи четко и ясно уточнила, что пациентов будет двое, я и моя мама. Через две недели ожидания и прохождения необходимых анализов для консультации с доктором, мы пришли в назначенное время 10:30.

Начнем с экстерьера и входной группы, надеюсь владелец обратит внимание на отзыв, потому что такое отношение к пациентам просто из ряда вон выходящее. Ступенек нет, есть ледяная горка, жаль не сделала фото. Пришлось приложить усилия просто чтобы добраться до входной двери. Вы серьезно не можете сбить лед с трех несчастных ступеней? Или это для того, чтобы сразу долететь до травматолога? На входе подранные диваны, ремонт времен 90-х годов, сборная солянка. Но очень вежливая сотрудница гардероба, хоть это обрадовало. Далее на регистратуре нам объявили, что запись числится всего одна, а вторая отсутствует. Спрашиваю - как такое могло случится, я ведь все четко проговаривала по телефону, мы ждали эту запись две недели и т.д. Вместо извинений получаю от администратора (Юлии) в крайне хамоватой форме - не знаю. Хорошо, прошу прослушать запись разговора с администратором, ведь все разговоры должны быть записаны, на что в еще более хамоватой форме получаю - у вас есть где слушать? Слушайте! У нас записи разговоров не ведется!

Прикольно…

Юлия наверное забыла, что она работает в платной клинике, а платная клика подразумевает отличное от бюджетных мед.учреждений отношение к пациенту.

Предлагаю оплатить за два приема сразу, а уложимся мы в 15 минут вдвоем, естественно ответ отрицательный. Спрашиваю, что же можно сделать в этой ситуации, возникшей по вине администратора, у которого по всей видимости плохой слух, в ответ получаю - могу вас воткнуть между записями и прям дословно: «Подождете час, ничего с вами не случится» ))) Вы серьезно? Вы серьезно решили, что можете распоряжаться моим личным временем? И в утвердительном тоне, с позиции силы общаться с пациентом?

Я все понимаю, что угодно может случится, это человеческий фактор, можно войти в положение, если услышать простые извинения, вместо хамства, но это!

Я могла поспать два лишних часа, у меня дома годовалый ребенок, который не спит из-за того, что режутся зубы. А вместо своего драгоценного сна, я получила потраченный впустую бензин, испорченное настроение, дополнительные расходы на пересдачу недешевых анализов, так как срок к следующей записи у них закончится!

А самое главное, потерю времени!

Клиника потеряла 4000₽, доктор потерял свое время, в которое мог принять пациента.

Администраторы должны четко проговаривать во время разговора с пациентом при записи - время, адрес клиники, ФИО доктора и ФИО пациента, должна вестись запись разговора, как во всех частных клиниках!

Повышать статус клиники, проводить беседы со своим хамоватым персоналом или терять клиентов и нести убытки - это конечно же решать руководству!

Но я крайне не рекомендую данную клинику, лучше посмотреть где еще принимают врачи и пойти в другую, чем столкнуться с таким отношением!

Самый лучший магазин детских товаров в городе. До этого объездили все возможные. Очень большой ассортимент товаров, с отличным качеством. Приобретали в этом магазине коляску bexa 3 в 1, сейчас нам 3 месяца, мы очень довольны качеством и функционалом, брали два детских стула для кормления фирмы luxmom, для своей ляльки и племяшке в подарок, тоже обалденное качество, много разных функций. Так же брали Ходунки и детскую кроватку с маятником, очень довольны. Просто лучший магазин из всех!

31.05.2022 на свет появилось мое чудо София 👼🏼

Как и для каждой женщины, которая готовится стать мамой впервые, для меня это был очень щепетильный момент. Я хотела рожать в областной клинической больнице, ПДР стояла на 2.06.2022г. За месяц до, я узнала о том, что родильный дом ОКБ закрывается на помывку, и была в отчаянии! Сначала рассматривала «Комфортные роды в Евромеде». Начиталась много негативных отзывов, сразу отмела этот вариант. Затем, мой акушер гинеколог из ОКБ, посоветовала мне рассмотреть роддом #1 и программу контрактных родов с Владимировой Мариной Павловной, как запасной вариант, если вдруг я не дохожу до своей даты родов и открытия ОКБ.

О первом роддоме была наслышана тоже, в негативном ключе. Очень пугала неизвестность и неопределенность. Я заключила договор в первом роддоме стоимостью в 23200₽. Поверьте, такой комфорт стоит того. Это небольшая сумма, если сравнивать с тем же евромедом.

И как Вы уже догадались, моя доченька захотела появиться на свет раньше.

30.06. у меня начались схватки, Марина Павловна была со мной на связи почти всегда. Поняв, что до 2.06. я не дохожу однозначно, я собралась и поехала в 1 роддом.

Если бы я знала тогда, что мои роды пройдут так комфортно 😌

И так, когда я поступила в дородовое, с первых минут меня поразило отношение персонала, мне помогли заполнить все документы, прикатили тележку для сумки, взяли анализы, все были очень вежливы.

В палате дородового отделения меня встретила Марина Павловна, сразу подключили ктг, затем последовали мучительные схватки в течение 7 часов, поднялось давление, меня рвало прямо в палате, так как я была подключена к ктг и к капельнице, передвигаться до туалета было невозможным. И даже здесь меня снова поразило отношение персонала, мне предложили специальный стул, уборщица не сказала ни слова в мой адрес касательно моего состояния и непрекращающейся рвоты, вежливо попросила отойти в другое место. Затем меня увезли в операционную на кесарево. Подробности ощущений во время операции мусолить не хочется, все прошло быстро и на мой взгляд хорошо 👌🏽

Затем я пребывала в отделении реанимации несколько часов и наконец меня перевели в послеродовое отделение на 5 этаж, палата 517 (платная). Касательно палаты, хочется расписать в подробностях, потому что мне было бы интересно знать перед своими родами что там есть, а чего нет. И так, палата стоит 1500₽ в сутки, по размеру, мая была примерно 10м2, из удобств было все что необходимо для комфортного прибывания мамы и малыша, а именно:

- двухспальная кровать

- Холодильник

- Микроволновка

- Чайник

- Широкое кресло для кормления

- Пеленальный стол с полкой

- Обеденные стол и стул

- Весы для взвешивания ребёнка

- Большая раковина для мытья ребёнка

- Вешалка

- Большое окно с приятным видом, жалюзи.

- Папка с расписанием и правилами

- Туалет один на две платные палаты, внутри - душевая кабина, раковина, зеркало, унитаз, корзина для белья, стол для личных вещей и вешалки. Из пожеланий, я бы добавила фен и полки в душ.

Палата стоит каждой копейки. Я бы сказала, что в некоторых санаториях номера в два раза дороже и в пять раз хуже, чем эта палата. 👍🏼

Пребывая в послеродовом отделении, я была ошеломлена хорошим отношением абсолютно всех смен мед.персонала в течение пяти дней моего пребывания. Вам может показаться, что я преувеличиваю, но нет, ни капельки. Все врачи - детские, взрослые, мед.сестры, санитарки, уборщицы, просто до единой были предельно вежливы и доброжелательны, что меня повергло в шок. Такое отношение реально помогает при послеродовой реабилитации 👍🏼 даже супруг отмечал вежливость охраны и тех, кто принимает передачки.

Кормят 4 раза в день. Завтрак, второй завтрак, обед и ужин. Конечно мы понимаем, что для новоиспечённой мамы даже последние удовольствия в виде вкусной еды закончились, по этому диета соответствующая. Учитывая данные нюансы, еда вполне приемлема.

Выписка тоже прошла на ура, на выходе приятная комната для переодевания мамы и малыша, большое спасибо девушке, которая одевала мою маленькую принцессу 😊 Есть услуга фотограф от роддома, советую воспользоваться, фотки получились просто 🔥 стоит данное удовольствие 1700₽, фотографии записываются на диск и 10 штук в распечатке. Несмотря на то, что мы заказывали своего фотографа, эта услуга оказалась очень в тему, так как малышку нафоткали в моменты переодевания и т.д. 👍🏼

- Я хочу выразить огромную благодарность всему медицинскому персоналу родильного дома #1 за квалифицированную мед. помощь и прекрасное отношение к роженицам, для меня эти моменты, стояли чуть ли ни на первом месте при выборе роддома. Конечно, бывают как разные пациенты так и разные врачи. Я за то, чтобы не было унижений и плохого отношения ни в ту ни в другую стороны. Всегда нужно относится ко всем с уважением и пониманием. В данном роддоме есть и то и другое. Ну и особую, огроменную благодарность хочу выразить Владимировой Марине Павловне, она потрясающий, добрый и внимательный человек и профессионал своего дела, 90% успеха моих родов зависело от неё. Мой шов от к.с. выглядит аккуратно, заживает быстро, никакого дискомфорта и боли нет. 🙏🏼 Спасибо Вам за мою принцессу! Побольше бы нашим больницам таких специалистов.

- Планируем с супругом ещё сыночка через два-три года, рожать приду конечно же к Вам!! ❤️

P.S. Единственное мое пожелание этому роддому - анастезиологу быть более человечным по отношению к роженицам. Мне бы очень хотелось в тот момент поменяться с ним ролями. 😉