Muse

Сегодня закупалась расходными средствами для ухода и решила прикупить тревел формат аромата зелински. За стойкой были две девушки и они мило общались с другими покупательницами, я подошла попросить подать мне заветную коробочку. Ноль внимания. Я громко поздоровалась, но на меня не обратили внимания, пришлось повторить и тогда одна из консультантов с темными волосами и низким хвостом повернулась и передразнила меня, добавив «что вам нужно?», я спросила про аромат и она быстро дала мне коробку и отвернулась. Для кого то это может и мелочь, но мне было неприятно, больше к этой стойке подходить не хочется и что то покупать желание отпало. Проведите беседу с сотрудниками, научите их сервису, пожалуйста. Откуда у обычных консультантов, у которых зп ниже моей в три раза, столько гонора? Да, можно быть занятой на работе, но вежливость - основа работы консультанта. На более дорогих марках консультанты более клиентоориентированны, вежливы и участливы.

В выходные заходила в ЗЯ побаловать себя после тяжелой недели. Приобретала кисти, спрей для объема у Корней и матовую помаду mac в нюдовом оттенке.

Все продукты мне были давно знакомы, спрей беру регулярно, помады mac вообще коллекционирую, решила попробовать накрасить губы перед прогулкой и при использовании почувствовала, что стержень болтается и рискует выпасть, если его перевернуть. Это не первая моя помада этой марки и я была очень удивлена, явно производственный брак.

Впечатление от покупки испортилось и я написала отзыв на продукт в приложении.

На следующий день мне перезвонила директор магазина и пригласила приехать заменить бракованный товар.

Сегодня ее заменили(предварительно проверив), я довольна лояльностью сотрудников магазина и сервисом в целом.

Заходили с мамой пообедать. Встретили радушно, стол бронировали. Обстановка уютная(только странная плитка на полу, есть переход в проходе с горкой и из за узора его не видно, можно оступиться).

Заказывали две пасты, пиццу и кофе.

Все было вкусно, своевременно, мы с удовольствием поели. Единственное, жаль, что не удалось сесть за столик у окна, с видом на реку)