LiSa

Вчера закрыла больничный, но терапевт еще дала направление к ЛОРу, с этой бумажкой спустилась в 122 кабинет, где меня сотрудник записала на прием на следующий день к 10 часам. Спросила будет ли там моя карточка, на что мне ответили "Наверное, не знаю" это меня насторожило.... Когда я сегодня пришла на прием к назначенному времени, зашла в кабинет и вот тут как раз (как я собственно и предполагала) и выяснилось, что карточки моей нет и медсестра с врачом в один голос говорят, что они карточки не ищут. "Идите ищите" - эту фразу я слышу с постоянной периодичностью в течении 11-ти лет!!! Не меняется НИЧЕГО!!! В итоге мне пришлось 3 раза сбегать по кругу по этажам: в регистратуру, где послали в кабинет терапевта, потом к зав.отделением, опять в регистратуру и сами искать не собираются, а просто как в игре говорят куда бы мне пойти еще!!! Это какая-то КВЕСТ-игра, где нужно пройти кучу этапов, что бы найти карточку, которая буквально вчера лежала у терапевта!!!!!!! В очередной раз просто предложили выписать "дубликат"!!! В итоге по записи я так на прием и не попала!!!

Но вот сидят все эти люди на своих местах, штат поликлиники заметно увеличился, набрали вспомогательных сотрудников, которые тихо сидят в отдельных кабинетах у компьютера, получают заработную плату и ни кто ни за что не отвечает, а поиски карточек в итоге как и раньше вынуждены проводить ПАЦИЕНТЫ, которые "только мешают работать сотрудникам поликлиники"!!!