Столплит хоум

Хотели купить диван!Оплатили заказ!В день доставки нам позвонила менеджер Фомичева Ольга и сказала, что в нем обнаружили дефект!Да, она поступила честно!Но в телефонном разговоре мне было предложено самой позвонить в отдел возврата и выяснить работают они или нет!Приехав в магазин, мы рассмотрели варианты замены!Безусловно, все выставочные образцы с дефектами!Но то,как себя вела Фомичева Ольга, оставляет желать лучшего!На просьбу открыть и показать диван на складе нам ответили...."ой ВСЕ давайте оформлять возврат"!Продавец не проявила ни малейшего желания пойти на встречу клиенту!Я считаю, что это, как минимум не профессионально!

12 декабря 2015 года я заключила договор о покупке шкафа-купе в ООО "ВЕЛМАРТ", которые работают под торговой маркой "СТОЛПЛИТ". Адрес: Волгоград, ул.Историческая, 154.

Было оплачено: товар, доставка, сборка. Думала, будет подарок к Новому Году.

В конце декабря звонок с фирмы – "девушка, простите, Ваш шкаф пришел, но с браком на задней стенке. Мы заказали заново".

Замечательно!

30 января 2016, наконец-таки шкаф привезли. Упаковка была похожа на половую тряпку у входа в магазин – вся в отпечатках обуви. Обратилась с претензией в магазин. На что мне ответили в стиле детского сада – "Это не мы! Это на фабрике сделали!"

06 февраля 2016 приехал мастер по сборке. После того, как он почти уже собрал шкаф, он обнаружил, что в очередной упаковке лежит боковая стенка от другого шкафа. Он разобрал шкаф, опять поставил его в угол и написал рекламацию. Обратилась в очередной раз по телефону в магазин, на что мне достаточно грубо ответили, что "мы эту мебель не производим, не комплектуем, а только продаем".

И вот чудо! 05 марта 2016 года раздался звонок из магазина. "Милая" женщина в стиле Печкина сообщила – "стенка пришла, но мы Вам ее доставим только после 10 марта, как только пойдет доставка в Ваш район".

Я не хочу ругать продукцию "Столплит". В рабочем состоянии ее так пока еще и не видела.

Но подумайте несколько раз, прежде чем связываться с компанией "ВЕЛМАРТ", которая себя позиционирует не иначе как – "Гипермаркет "Столплит Хоум". Напоминаю адрес: Историческая, 154.

Так что и к Новому Году, и к Рождеству, и к моему Дню рождения, и даже к 8 марта ООО "ВЕЛМАРТ" так и не установил мне шкаф. Магазин этот буду обходить стороной, даже при "вкусных" ценах.

Сервис, внимательность и уважение к покупателю, отношение к товару и к своему имиджу равно даже не "нулю", а глубокому минусу, о чем я буду говорить всем знакомым.