Pony express

У Понни куча негативных отзывов в интернете, когда их читаешь создаётся впечатление, что это самая ужасная транспортная компания в России, хуже ПР даже.

Но нет, как оказалось это ни так. При помощи PE мне доставляли около 20 отправлений, из них косяки были только в двух. Поверьте, это очень неплохой результат по сравнению с другими службами доставки!

В первом случае у меня был груз из 4 частей, три доставили и отметили что все, больше ничего нет. Посредством менеджера получилось найти 4-е отправление, которое мне через пару дней доставили.

Во втором случае отправление с курьерской доставкой доставили на склад и мне прислали СМС, мол сами за ним приходите, опять же после звонков в службу поддержки получилось добиться доставки, правда один день был потерян.

Не приятно но не критично. Все же остальные ~18 отправлений были доставлены без проблемно и в надлежащем виде. Если конечно не считать, что последние полгода все заграничные отправления приходят раздербаненные и заклеянные - таможня похоже шизофренией страдает. Пони могли бы как-то и защищать от дербана эти отправления, ведь той же Почтой России приходит все целое.

Ну и довольно существенный минус - попрятались от людей со словами "я в домике", довольно плохая связь с клиентами. Это я про то, что у себя в паблике в ВК запретили сначала отзывы, а потом и вовсе все комментарии. Не современно и не професианально. Вот за такие вещи минус бал. Была бы троечка в идеальных условиях, если по честному, но на фоне остальных они действительно неплохи.