БлинБери

Дочь решила сделать мне сюрприз: чтобы мама не готовила ужин заказала блинов. Привезли не 4 заказанных блина, а 2! На семью из 3 человек. В чеке стояло 4 блина. Запрос на горячую линию ни к чему не привел. Мне не позвонили, как обещали, чтобы выяснить ситуацию. На след.день я сама набрала. Никто не в курсе, ничего решать не собираются. Сказали, что привезут 2 блина в течение 40 минут. Привезли примерно через час. Никаких извинений, ни компенсаций. Ребенок расстроилась, плакала, что сюрприз не получился. Ну а я все-таки пошла готовить ужин. Вот такое хорошее отношение к постоянным клиентам!

Недавно я посетил новый блин бери в конце рабочего дня и остался приятно удивлен атмосферой. Однако не могу сказать то же самое об обслуживании. В процессе оформления заказа мне не задали важный вопрос о номере, из-за чего я не получил кофе по акции 5+1. Когда я сам спросил об этом, мне сообщили, что уже слишком поздно. Кофе, который я заказал, должен был содержать попкорн, но когда я получил свой заказ, я обнаружил обычный капучино без попкорна. И, к сожалению, мне не дали печеньку, которая должна была идти в комплекте. Видимо, это кажется мелочью, но это испортило мое общее впечатление.