- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+1 фотография
10.01.2018 Решение вопроса. Был несколько удивлён что сегодня мне позвонили из компании. Молодой человек извинился и объяснил собственно что как и почему, почему-то сомневаться в объяснениях нет мысли. Быстро было предложено несколько вариантов решения моего вопроса, самым оптимальным для меня стало предложение за счёт компании вшить молнию. Быстро...
10.01.2018 Решение вопроса. Был несколько удивлён что сегодня мне позвонили из компании. Молодой человек извинился и объяснил собственно что как и почему, почему-то сомневаться в объяснениях нет мысли. Быстро было предложено несколько вариантов решения моего вопроса, самым оптимальным для меня стало предложение за счёт компании вшить молнию. Быстро и просто, хотя учитывая что я уже почти 2 недели ношу берцы и естественно ни о каком возврате или обмене речи быть не может. Очень порадовало такое отношение и всё же ребята молодцы, не ошибается тот кто ничего не делает и достойно исправить накладку в работе многого стоит. В общем хоть и подзатянулось дело это (ну тут судьба, новый Год же))), но я остался доволен. Меняю оценку. Кстати замечаний по обуви больше нет, тепло, сухо, удобно. Морозы за -30 за городом перенесли стойко.
PS первый отзыв специально оставлю, потому что это хороший пример того как компания заботится о своих клиентах.
31.12.17 Жаль что при возвращении в Сибирь приходится писать отзыв с низкой оценкой. :(
К сути. 28 оформил заказ на сайте компании на берцы, мех, кожа, молния для удобства. Сижу жду звонка... Сижу жду какого ни будь подтверждения... Сижу, а нет не сижу уже, а спустя 40 минут звоню сам, получаю подтверждение и договариваюсь на счёт доставки, ну я понимаю НГ очень загруженное время, по этому отнёсся с пониманием. Молодой человек с которым я общался сразу меня предупредил, что подошва может быть другой и вообще внешний вид не значительно меняется от партии к партии. Думаю, ну ладно, берцы всё же, не критично. На следующий день приезжает курьер и привозит мою обувку и вот тут то я совершил ошибку, глянул что в коробке реально берцы и глянул размер на подошве. Расплатился и срочно вернулся к делам (привезли мне их на работу). Но какое-же было моё удивление когда чуть позже я всё же детально изучил то что мне привезли... Кстати, производитель указан Россия - Барнаул, ребят кто брал у них обувь, скажите пишут ли они на подошве MADE IN EUROPE? Дальше веселее, Барнаульский завод часто слышал хвалят, а тут в одном берце шов прошит не правильно и сильно давит на ногу и самое главное это то что на них не оказалось молнии! Думаю ну может я ошибся, проверяю на сайте - молния есть, в чеке - молния есть... Видимо это "вид не значительно меняется от партии к партии"... Незначительно??? Немного расстроившись, написал в обратной связи продавцу, надо решить как-то проблему... Прошли почти 2е суток... Ну что же, деваться некуда, времени нет, одел. Шнурки тоньше чем на кроссовках и сразу же выпало одно колечко в которое была продёрнута эта ниточка... В общем разочарование полное и в продавце и в товаре. Буду 31,12 искать обувную мастерскую чтоб доделать этот так хвалебно воспеваемый товар, до сих пор не понятного для меня происхождения... Ни на берцах, ни на коробке я так и не нашёл ни одной этикетки... Счастливого Нового Года! Надеюсь уехав на 3 дня из города я больше не обнаружу скрытых сюрпризов.
Добрый день, Александр!
Приносим свои извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы довольны, что Ваша проблема все таки была решена. Будем рады Вас видеть в нашем магазине в будущем, постараемся больше Вас не подводить! ;)
С уважением, команда интернет-магазина ТуристСибири.ру