Риша

Доброго времени суток.

Мой отзыв о наболевшем.

С нового учебного года у нас в школе № 22 произошли изменения в питании деток. Во-первых, ощутимо выросла цена за питание. Примерно в два-три раза.

Во-вторых, качество еды просто шокирует.

Мой сын - малоежка. Спасались раньше тем, что в школе он безотказно ел булочки. Мог заказать две или три за раз и кушал их с чаем. Я была спокойна, что в школе , хоть булками будет сыт. Ну а дома уже с боем кормили супами, кашами, овощами , фруктами.

Наша беда в том, что с начала учебного года не стало в школе горячей вкусной выпечки. Причиной тому стал договор с Левобережным комбинатом.

Можно бесконечно долго рассказывать о кулинарных шедеврах данного предприятия, но вот приведу конкретный пример.

Заказывают дети булку С МАКОМ во вторник 20 февраля. Что ждут дети? Мягкую вкусную булочку, посыпанную маком, не так ли? А что они получают? Несвежий черствый продукт, напоминающий по внешнему виду совсем не булочку, и без признаков наличия мака.

Как вы думаете, станет ребенок есть такое? Сколько еще денег будет выброшено нами, родителями, в урну?

Уважаемое руководство комбината.

Для меня эта булка - олицетворение качества вашей работы.

Будьте пожалуйста честны со своим потребителем. Возьмите себе эту фотографию как ЛОГОТИП вашей фирмы. Этот логотип будет четко отражать концепцию вашей работы.

// мама ученика Школы №22 Криводановка..

Интересно, кто пишет положительные отзывы? Сами работники и руководители комбината? Потому что и 1й звёзды много для данного заведения!

После прихода комбината в нашу школу, дети перестали питаться в столовой.

Потому что:

Невкусно

Холодное

Неаппетитно

С плесенью!!!

У комбината договор со всеми гастроэнтерологами Новосибирска на дальнейшее сотрудничество и откаты? Иначе чем объяснить всё то несъедобное, что преподносят нашим детям в качестве завтраков и обедов? За наши деньги, деньги налогоплательщиков, нашим детям подрывают здоровье.

Дети перестали получать фрукты, свежую выпечку. В столовой в меню фигурируют гречанки с гречкой 🤦🤦🤦, видимо, мясо не положено по технологическим картам комбината. Порции значительно уменьшились по сравнению с теми, которые были раньше в столовой. Переслащеная каша без масла, мутная жидкость под названием какао - основа наших завтраков.

Пустой суп, азу без мяса - основа наших обедов.

Уважаемый комбинат, пожалуйста, покиньте столовую школы N22, как страшный сон, и кушайте свою еду сами (даже не стану предлагать кормить ею ВАШИХ детей, потому что они не виноваты в халатности и коррумпированности взрослых)!!!

Много букв. Если коротко - КАСКО от ВСК - ОБМАН и РАЗВОД

Куплено КАСКО за 108.000. Застрахованы риски УГОН и ТОТАЛ. Машину УГНАЛИ в октябре 2023 года. Уведомила страховую 30 октября 2023 года по почте, собрала документы, весь пакет, включая доки из полиции, и привезла в офис 7 ноября 2023 года. Документы под опись приняла руководитель Карбашова Наталья Александровна. По правилам страхования от момента уведомления до получения страховой выплаты должно пройти не более 30 дней. Но не тут-то было.

В цирк я не ходила лет с десяти. Но вот уже шестой месяц меня не покидает постоянное ощущение, что я на представлении, где главным клоуном пытаются сделать меня. За мои же деньги, на минутку. Рассмотрение страхового случая у нас длилось до 2 февраля (то есть почти 3 МЕСЯЦА вместо 30 дней) под единым лозунгом - ПО ВАШЕМУ СОБЫТИЮ ИДЕТ СОГЛАСОВАНИЕ, ОЖИДАЙТЕ 2-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Говорят, некоторых клиентов удается держать на стадии "ожидайте" до полугода, в это время, конечно, ваши денежки работают на благосостояние страховой компании, а вы просто ждете или как в моем случае - ждете и платите КРЕДИТ, который вообще-то давно должна была закрыть страховка, собственно, для этого люди ее и покупают. Но, как оказалось позже, фраза ПО ВАШЕМУ ДЕЛУ ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ к реальной выплате не будет иметь никакого отношения еще НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ.

Еще в декабре был подключен юрист, написана досудебная претензия, в рамках которой, естественно (для компании ВСК) ничего НЕ БЫЛО выплачено. От моего и дополнительных юристов, у которых я консультировалась, мне стало известно, что такое поведение страховых при необходимости крупных выплат - явление не редкое и очень предсказуемое, крутят деньги до момента подачи судебного иска. Исходя из юридической практики, ожидалось, что выплата поступит сразу по факту получения страховой компанией судебного иска. Судом исковое заявление было принято 25 января 2024 года, но в сознании ВСК ничего не шевельнулось. Вакуум.

Как же мне удалось перейти от стадии "по вашему делу идет согласование" до "принято положительное решение"- ответ очень прост. Мне до НЕВОЗМОЖНОСТИ надоел этот цирк, и я написала руководителю местного отдела урегулирования Карбашовой Н.А. на почту, что заказала статью у блоггера миллионника о страховой компании ВСК. Реакция не заставила себя ждать, и на следующий день мой статус из "ждуна на стадии идет согласование" поменялся на "ждуна с положительным решением". Берите попкорн.

Что можно придумать, подумаете вы, на несколько месяцев, когда уже принято положительное решение, чтобы затянуть выплату? Да тут у ВСК целый арсенал! Для начала, банальненько - подождали 5 рабочих дней, со 2 февраля, пока денежки (которые никто не отправлял на самом деле) якобы поступят на счет банка. Наступило 9 февраля, а там пятница, НУ МАЛО ЛИ, ЗАДЕРЖКА, ждем до понедельника, сказал юрист. В чат-боте ВСК продолжаю читать сказку, что деньги отправлены. На просьбу скинуть платежное поручение - МЫ НЕ ОБЛАДАЕМ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС НА ПОЧТУ INFO@VSK.RU. ДАННЫХ О СУММЕ У НАС НЕТ, НО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОТПРАВЛЕНЫ 02.02.24 ГОДА. Антракт.

Второй акт. 14 февраля на дворе. Традиционный вопрос в чат бот - номер дела и где деньги. Ответ: ПО ВАШЕМУ ДЕЛУ ВЫПЛАТА ПРОИЗВЕДЕНА 02.02.24 ГОДА. СРЕДСТВА ПОСТУПАЮТ НА СЧЕТ ОТ 3 ДО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ В ВАШЕМ СЛУЧАЕ ДОПУЩЕНА ЗАДЕРЖКА, ЧАТ-ПОДДЕРЖКА ,К СОЖАЛЕНИЮ ОТВЕТА НЕ ИМЕЕТ. РЕКОМЕНДУЕМ ОБРАТИТЬСЯ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ ЗАЯВКИ.

Третий акт. Составила заявку на горячую линию. Специалист горячей линии поясняет мне, ЧТО МОИМ БАНКОМ БЫЛИ НЕ ВЕРНО ПРЕДОСТАВЛЕНЫ РЕКВИЗИТЫ НА ВЫПЛАТУ (когда машина в кредите, страховая перечисляет не на мои реквизиты, а на реквизиты банка, такие общие правила). Бегу в банк Открытие. Перепроверяем с чудесным директором филиала Ольгой Лариной каждую букву и каждую цифру, связь держим с главным Московским филиалом - ВЕРНО все указано. Просто деньги никто НЕ отправлял. Гнев уже тяжело сдерживать, отвлекаюсь от работы сама и отвлекаю людей от прямых обязанностей, потому что какой-то парнишка из ВСК ВРЕТ, что реквизиты указаны не верно.

Четвертый акт. Бомбит. Оставляю отзывы везде, где можно + жалобу в ЦБ РФ. 17 февраля 2024 года. Получаю новый ответ в чат - боте. ВЫПЛАТА ПРОИЗВЕДЕНА 16.02.24 ОЖИДАЙТЕ ПОСТУПЛЕНИЯ. Спрашиваю, какая выплата - как 02.02.24 или какая-то другая, НЕ ВЫМЫШЛЕННАЯ выплата? Вопрос был риторический, потому что ответ для меня был очевиден. От 17 февраля и далее я буду читать одну и ту же сказку от операторов, что выплата произведена. Но это будет ОЧЕРЕДНОЕ ВРАНЬЕ.

Пятый акт. 19 февраля. Со мной по почте связывается некая Губерначук Т.С. из ДИРЕКЦИИ по урегулированию убытков и ФИНАНСОВОМУ обеспечению и скидывает мне ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ в подтверждение слов об оплате. Счастливый конец истории думали вы ?))) НЕТ )))) Очередной ТРЮК ! Ловкость рук и никакого мошенничества. Скидываю ПП директору филиала открытия Лариной, она моментально резюмирует: номер кредитного указан НЕ ВЕРНО, выплата будет возвращена страховой ОБРАТНО. То есть, там не просто ошибка в одной цифре была, там полностью весь номер был не верный, вместо номера кредитного договора был дважды указан номер полиса сам страховой компании, что естественно, к банку не имеет отношения и идентифицировать такой платеж они не могут. Это может показаться не очевидным для нас с вами, но для опытного бухгалтера допустить такую ошибку случайно НЕ получится. Трюк был проделан умышленно. Теперь же и по жалобам есть что скинуть - платежное поручение то есть, любым проверкам пыль в глаза есть чем пустить. А вот денег на счете нет.

Шестой акт. Губерначук любезно признает, что 20.02.24 года денежные средства поступили обратно в страховую компанию, номер кредитного договора уже исправили, но.... Повторной отправкой денег ее коллеги занимаются уже целую неделю, пыхтят, стараются, все никак не получается нажать кнопку ОПЛАТИТЬ. Мимо кнопки на экране мышкой наверное тыкают. Сколько еще трюков в арсенале страховой компании ВСК я не знаю. И знать уже, честно говоря, не хочу.

В марте будет суд, а там исполнительный лист и в апреле - мае эта история принудительно закончится. А вот НЕИЗГЛАДИМОЕ впечатление останется. Немного странно и не понятно, когда компания с входящим оборотом под 100 млрд в год ведет себя таким образом (а выплат в год в среднем приходится около 30-40 млрд) и вроде бы, на хлеб с маслом должно оставаться, чтобы не исполнять такие вот номера. Но увы. В том году у моего юриста было дело, где клиент застраховал ИПОТЕКУ в ВСК, скончался от болезни, а его несчастные родственники целый год по судам аналогично мне добивались положенных договором выплат от компании ВСК.

Дело 9 558 686, компания ВСК - пламенный привет, не болейте.

остался крайне недоволен поведением сотрудников паб харатс, 13.11.2023 забронировал столик на двоих. приехал в 20ч и оплатил бронь (3 тр), получил квитанцию и сказал администратору что поехал переодеваться (тк был после работы). когда вернулись через пол часа чтобы отдохнуть в вашем уютном заведении, тут начались приключения. докопался охранник до моей футболки (типа с брендовой надписью не пущу), спорить не стал (пусть господин охранник насладится минутой славы и своей властью данной старшим охранником), поехал переодеваться. когда вернулся (прошло не больше 40 мин) то обнаружил что наш уже оплаченный (!) столик занят другими посетителями (!!) и нам предложили постоять за баром. показал чеки об оплате , но им пофиг. в итоге вернули деньги наличкой (!). пришлось перемещаться в другое более гостеприимное заведение. в ваш бар больше ни ногой, никому не рекомендую, отношение со стороны персонала (охрана, администратор и руководство) ужасное, наплевательское и хамское, вечер был испорчен. отзывы со знаком + купленные. я понимаю что много народа в пятницу вечером, но так кидать своих посетителей это прямой путь к закрытию вашей пивнушки . не можно так

«Тур для Экономных» за 4.900₽

Дисклеймер: в этот тур мы поехали, так как это единственно подходящие нам даты.

В целом мы были не против предложенного формата, да, и с Макс-Басом мы ездили уже насчитанное количество раз, но организация в дороге и по месту - эта максимальный fail 😐

Ну, обо всем по порядку.

1. Посадка в Новосибирске: автобус уже стоял, мы приехали ровно к началу посадки в 22:40, как и было указано в анонсе. Но в автобус, нас не пускали, по непонятным причинам, а на улице -36. На вопрос, когда начнется посадка, вожатая тура Алина, ответила: «Нужно постоять еще и подождать остальных» Класс 🙌🏽 ответственные ждут безответственных.

2. Остановки в пути следования:

А) Первая остановка после Новосибирска в поле, «девочки направо, мальчики налево». И это не меняется уже как минимум 10 лет. Как в 2014г нас высаживали «по-маленькому» в поле, так все и продолжается. На улице по-прежнему -36

Б) Журавли - здесь без претензий

В) Третья и последняя остановка, под Новокузнецком. Автобус остановился в 100 метрах от большого заправочного комплекса, который был огорожен забором, и самостоятельно до него добраться мы не смогли бы. На улице все еще -36, и нам предлагается снова сходить «по-маленькому» в поле 😀 тут терпение лопнуло, и мы массово обратились девочками к вожатой Алине, с вопросом как нам потом лечить цистит. Почему нельзя остановиться на 100 метров раньше на заправке? На что Алина просто развела руками, а водитель в хамской манере ответил что других остановок до Геша больше не будет. Логично, что взрослые люди морозиться не пошли и вернулись в автобус. Информацию о вреде длительного терпения перед походом в туалет, прочитайте в Гугле.

3. Приезд

Приезд в 8:00 автобус остановился у гостиницы Айс. На улице -34. Нам сказали собираться и выходить на улицу. Туристы по мнению водителя автобус покидали недостаточно быстро, на что он возмущенно закричал: ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ВЫХОДИТ!!?

На это ему ответили, что на улице очень холодно и ждать на улице не понятно чего. Водитель вновь заорал, что не откроет багаж, пока все не выйдут и он не проверит салон на чистоту. Здесь стоит отметить, что все заходы/выходы в/из автобусе осуществлялись только через среднюю дверь (по информации от водителя: передняя дверь только для него).

Заселение было только в 17.:00

Здесь вопросов нет, мы были к этому готовы.

4. Проживание. Вопросов нет

5. Выселение. Вопросы есть. Тут мы дошли до вишенки на торте.

Сам выезд из номера в 8утра, мы были информированы об этом, когда покупали тур. О том что нужно будет оставить вещи в специально выделенной комнате - мы тоже знали. Но о том, что вместе с нами в эту комнату разместят следующий заезд, мы не предполагали. И тут начинается сущий ад. Фотография передает лишь часть, это было хуже чем на вокзале: одни в куче спят, другие тут же едят, третьи здесь же переодеваются, вещи валяются в кучах ровными слоями, что даже наступить некуда. Гостиница выделила маты, но разместится на них нельзя, так как места нет. Попробовали попросить комфорта у администрации гостиницы, получили только хамство от сотрудницы Малики, которая отказывала нам во всем: начиная от помощи и приглашения лица принимающего решения. По словам администрации, подобная организация целиком является инициативой МаксБаса. И помочь они нам не могут и не хотят, так как другие постояльцы, цитирую: «которые тут потратили 100,000₽ за отдых, будут недовольны тем, что вы размещены в холлах гостиницы! Подобный дискомфорт издержки специфики дисконт тура. Отсюда и цена».

Уважаемый МаксБас, отношение к клиентам не должно строиться на стоимости приобретенного ими тура. Пожалуйста сядьте и подумайте, как можно улучшить условия для своих дорогих гостей, когда происходят такие накладки.

Проведите работу с водителями, и определите комфортные санитарные остановки. Мы живем в Сибири и зимой у нас мороз, в конце концов это просто не безопасно.

Поработайте пожалуйста с вожатыми, они должны заботится о гостях и защищать их, а не разводить руками, когда возникает какое-то разногласие в частности с водителем/администратором гостиницы.

Если мой отзыв важен, я готова дать любые пояснения по номеру телефона либо по почте. Как удобно. Пишите в ЛС.