Поликлиника №1

Хочу оставить жалобу на окулиста виробян анну суреновну. Я нахожусь в положении, в связи с чем приходится проходить всех специалистов. Эндокринологии направила к окулисту, т.к. в это время была в поликлиники, после эндокринолога сразу решила сходить к окулисту (без записи). Отстояла очередь, зашла по своей очереди, села к врачу, отдала все документы. На что анна суреновна мне заявила "что вы зашли? Вы без записи, стойте ждите." я ответила ей, что зашла по своей очереди. Врач этот заявила мне после этого, что медсестра решает, кто должен заходить. Идите и ждите, когда вас позовут.

Хотелось бы спросить, это нормально, что врач так отвечает беременной женщине, которая уже отстояла очередь? Тем более, что беременных должны пропускать без очереди. Чем руководствовалась эта "врач", в такой грубо и недовольной форме разговаривая с людьми.