Детский Мир

Сеть магазинов детских товаров
  • Волгоград, Университетский проспект, 107 — 1 этаж
  • ТРЦ Акварель 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень хороший магазин, всегда можно найти то, что необходимо малышу и очень радуют ваши скидки. Балл снижен из за вашего администратора или охранника, как они у вас называются, на знаю. Были приобретены товары, при расчёте на кассе и предъявлении бонусной карты программа запросила заполнение анкеты и продавец предложила заполнить анкету у них,...

Показать целиком

Очень хороший магазин, всегда можно найти то, что необходимо малышу и очень радуют ваши скидки. Балл снижен из за вашего администратора или охранника, как они у вас называются, на знаю. Были приобретены товары, при расчёте на кассе и предъявлении бонусной карты программа запросила заполнение анкеты и продавец предложила заполнить анкету у них, объяснив, что покупки совершены и чек есть, я могу спокойно пройти и сделать это. Заполнив анкету и подходя к выходу я подошла к администратору, чтобы не было никаких проблем и объяснив ситуацию, на что ваш администратор в очень грубой форме начала заставлять вытаскивать все из пакета, на что она услышала отказ и предложение самой все посмотреть и сверить с чеком. Большая просьба проведите беседу со своим администратором, что грубить клиентам они не имеют права!

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принести наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтоб мы смогли перенаправить Ваше обращение руководству магазина, и урегулировать данный инцидент, просим Вас написать в личные сообщения, контактные данные для связи с Вами (адрес электронной почты, номер телефона). Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Заранее благодарим!

    С уважением,

    Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"

Загрузка рекламы